РОССИЯ · МОСКВА
Меридиан Фулфилмент
Складской партнёр по одежде и обуви. Комплектует заказы, упаковывает их и передаёт перевозчику.
ПАРТНЁРАМ
Партнёры и склады SalesOrigin.
Работаем на рынках СНГ. Подключаем склады и продавцов напрямую и сотрудничаем с поставщиками в Молдове и Сербии.
Партнёры и склады
Демонстрационная сеть из 13 складов и продавцов в пяти странах. Названия и операции партнёров приведены как примеры для тестового проекта.
МОЛДОВА · КИШИНЁВ
Prut Stock
Склад одежды и обуви. Проверяет остатки, резервирует размеры и готовит региональные отправления.
КАЗАХСТАН · АЛМАТЫ
Steppe Stock
Склад и продавец спортивного ассортимента. Подтверждает наличие кроссовок, резервирует позиции и координирует доставку по Казахстану.
АРМЕНИЯ · ЕРЕВАН
Ararat Select
Продавец мультибрендовой одежды. Ведёт локальный ассортимент и подтверждает цены и наличие у продавцов.
СЕРБИЯ · БЕЛГРАД
Sava Distribution
Партнёр по поставкам одежды и обуви. Координирует европейские партии и подтверждает доступность моделей для заказа.
РОССИЯ · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Neva Apparel Hub
Склад базовой одежды. Принимает партии трикотажа, сверяет размерные ряды и собирает мелкооптовые заказы.
РОССИЯ · КАЗАНЬ
Volga Pick & Pack
Фулфилмент для региональных продавцов. Объединяет позиции в одну отправку и передаёт статус комплектации.
МОЛДОВА · БЕЛЬЦЫ
Nordline Depot
Региональный склад повседневной одежды. Проверяет партии денима и верхней одежды перед отправкой.
КАЗАХСТАН · АСТАНА
Aqmola Distribution
Распределительный склад. Резервирует размеры и организует отправку заказов по северным регионам.
КАЗАХСТАН · ШЫМКЕНТ
Ontustik Stockroom
Оптовый продавец обуви и спортивного текстиля. Подтверждает наличие и комплектацию мелких партий.
АРМЕНИЯ · ГЮМРИ
Shirak Apparel Point
Склад одежды малых продавцов. Консолидирует заказы и сверяет позиции перед отгрузкой.
СЕРБИЯ · НОВИ-САД
Danube Stockroom
Склад премиальной повседневной одежды. Проверяет маркировку и наличие по размеру.
СЕРБИЯ · НИШ
Niš Seller Hub
Группа региональных продавцов. Подтверждает ассортимент небольших партий одежды и аксессуаров.
Как выбираем склад
Покупатель из Алматы ищет кроссовки 42-го размера. Сначала оператор проверяет остаток у Steppe Stock. Если пары нет, он уточняет доступность на другом складе или предлагает подходящую модель в том же размере.
Перед оформлением оператор подтверждает у партнёра наличие, стоимость и способ доставки в город покупателя.
С кем работаем
Бренды и розничные команды
Согласуем источники данных по ассортименту, правила консультаций и вопросы, которые требуют ответа партнёра.
Команды обработки заказов
Определяем, какие сведения передавать по каждому заказу, кто принимает его в работу и как обновляется статус.
Логистические команды
Согласуем, где получать данные об отправке и доставке и кому передавать запросы покупателей.
Как начинаем сотрудничество
Обсуждаем задачу
Уточняем каналы продаж, объём обращений, категории товаров и рынки проекта.
Согласуем передачу данных
Фиксируем формат карточки заказа, ответственных и порядок обработки исключений.
Проверяем процесс
Проходим типовые сценарии от консультации до получения статуса доставки.
География операций
Доступность отправления зависит от склада, товара и города покупателя. При запуске согласуем рынки обслуживания, языки общения и часовые пояса команды.
Для каждого рынка уточняем зоны доставки, порядок передачи заказов и источники актуальных статусов.
Что подготовить к запуску
Опишите рынки и каналы продаж, категории товаров, предполагаемый объём обращений и задачи, которые хотите передать. Укажите, какие языки и часы поддержки важны для проекта.
Подготовьте источник данных по ассортименту и наличию, правила передачи заказов, доступные статусы доставки и контакт ответственного за нестандартные ситуации.
Для проверки процесса подойдут примеры типового заказа, запроса на изменение позиции и обращения по доставке. По этим сценариям можно согласовать поля CRM, сроки обратной связи и порядок передачи вопросов.
Вопросы партнёров
Можно начать с одного канала продаж?
Такой формат можно обсудить при запуске. Для согласования понадобятся канал, ожидаемая нагрузка, задачи команды и способ передачи заказов.
Как согласуются языки и часы поддержки?
Они зависят от рынков, часовых поясов и необходимого объёма обслуживания. Эти параметры обсуждаются вместе с зонами доставки.
Кто подтверждает сроки доставки?
На запуске согласуется источник статусов. Команда клиентского сервиса использует подтверждённые данные при ответе покупателю.
Обсудим ваш проект
Расскажите, на каких рынках вы работаете и какую часть процесса хотите передать операционной команде.